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Information sur la garantie des solutions de réseautique de Leviton

Garanties pour les solutions de réseautique

Leviton garantit que les produits sont conformes ou qu'ils surpassent le niveau de performance de l'ensemble du système électrique et optique défini pour le système de câblage et les composants, pendant la période de garantie. Les valeurs nominales de rendement électrique sont définies comme la catégorie nominale du système conformément aux normes ANSI/TIA-568 et ISO/CEI 11801. Il s'agit à la fois de la qualification des composants des éléments individuels, ainsi que de l'ensemble du système installé pour la liaison et le canal permanents pour les installations de cuivre et de fibre optique. Lors de l'achat du produit et de son installation dans le système de câblage certifié, le produit est garanti sans défaut matériel ni défaut de fabrication.

En cas de problème lié à la garantie, Solutions de réseautique Leviton collaborera directement avec toutes les parties concernées pour résoudre tout problème lié à la garantie. Les collaborateurs du soutien technique, les ingénieurs, les gestionnaires de produits, les gestionnaires du programme de certification et les ingénieurs qualité sont tenus de résoudre les problèmes devant être pris en charge au titre de la garantie.

L'excellence de nos produits et le niveau élevé d'expertise de conception et d'installation de nos collaborateurs et des installateurs certifiés permettent à la division chargée des solutions de réseautique Leviton d'accorder cette couverture de garantie avantageuse. Leviton emploie plus concepteurs en distribution de communications agrées (RCDD) et de personnel en ingénierie de rédaction des devis que tout autre fabricant de connectivité réseau. Notre programme de certification garantit que le travail de conception et d'installation sera effectué par des professionnels de l'industrie du plus haut calibre.


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Famille de produitsSéries de produitsGarantie limitée
standard sur les produits
Garanties du système -
Projets certifiés
Produits de
système de câblage
structuré de qualité commerciale catégorisés
Systèmes
en cuivre (catégories 5e, 6, 6A, 8)
1 an »Garantie
à vie limitée pour l’Amérique du Nord, le Pérou, la Colombie et l’Équateur.
25 ans pour le reste du monde
Systèmes en fibre optique
Logements optiques
Gestion du câblage
Logements Structured Media (métal et plastique)2 ans »
Systèmes de logements multiples (MDU)Produits de vidéo actifs2 ans »Non applicable
Produits TI/AV de qualité
commerciale
Extension du signal audiovisuel actif et composants audio2 ans »Non applicable
Câbles HDMI1 an »
Amplificateurs de canauxOneReach1 an »Non applicable
SmartPatchScanneur et matériel associé, antenne RFID intelligente1 an »Non applicable
Famille de produitsSéries de produitsGarantie produit standard limitéeDurée de la garantie relative aux équipements
connectés
Couverture maximale des équipements
connectés au prorata*
Unités de distribution
électrique (UDA) avec
protection contre les surtensions*
Série 5500 3 ans »3 ans »25.000 $
Série 5505 10.000 $
Unités de distribution
électrique (UDA)
Série P1020 / P1040 Non applicableNon applicable

* Les garanties relatives à l'équipement raccordé et aux produits de protection contre les surtensions transitoires sont valides aux États-Unis, au Mexique et au Canada uniquement.
REMARQUE : les produits non illustrés ci-dessus bénéficient de la garantie de base limitée standard d'1-Year de Leviton.

GARANTIE ET EXCLUSIONS DU SYSTÈME
Sous réserve des limitations et conditions énoncées aux présentes, Leviton (le Fabricant) garantit à l’utilisateur final, pendant la durée de la garantie, et non au bénéfice
de quiconque, que les produits de câblage structuré et de matériel de connectivité (les « Produits ») comprenant le système de câblage structuré de Leviton (le « Système »)
installé sur le site du projet indiqué :

  • seront exempt de défauts de matériaux et de fabrication.
  • Respecter ou dépasser les normes ANSI/TIA et ISO/IEC en vigueur au moment de l’installation.
  • prendront en charge toute application actuelle ou future conçue pour la transmission sur un système de câblage structuré, conformément aux normes susmentionnées en vigueur au moment de l'installation.

Exclusions de la garantie

  • Les Produits utilisés dans le Système qui n'étaient pas spécifiquement désignés comme étant admissibles à la couverture en vertu de la présente garantie.
  • Les Produits utilisés dans le Système qui n'ont pas été fournis directement par le Fabricant ou par des canaux approuvés par le Fabricant.
  • Les Produits utilisés dans le Système qui ont été faussement ou incorrectement représentés comme étant conformes aux exigences d'enregistrement de la garantie de la présente garantie ou qui n'ont pas été inclus dans les documents d'enregistrement soumis pour obtenir une couverture en vertu de la présente garantie.
  • Les défauts causés par le travail effectué à l'extérieur de la zone de travail de Leviton, les cordons de raccordement ou les cordons d'équipement, ou les déplacements, ajouts et modifications par des parties autres qu'un intégrateur/installateur certifié ou un entrepreneur ou un personnel autorisé du Fabricant.
  • Les défauts résultant d'une conception du système, d'une installation, d'une utilisation ou d'une réparation impropre ou non conforme, ou d'une altération du système, d'un emploi abusif, de négligence, d'un accident ou d'un traitement abusif.
  • Les défauts ou les défaillances du système causés par des événements hors du contrôle du Fabricant, y compris, sans toutefois s'y limiter, des gestes ou omissions du client, des catastrophes naturelles comme des tempêtes, des incendies, des inondations, des dommages causés par l'eau ou par exposition à la peinture ou aux produits chimiques, des décisions gouvernementales, des conflits de travail ou politiques, des défauts ou délais de transport et une indisponibilité de pièces ou de personnel.
  • Produits et systèmes exposés au feu, à la fumée, à l'eau, à la peinture, aux produits chimiques, aux solvants, aux gaz d'échappement ou autres, ou à d'autres éléments pour lesquels le produit n'a pas été conçu.
  • Les Produits et Systèmes exposés aux conditions de fonctionnement en dehors des cotes indiquées ou des utilisations prévues du Produit.
  • Applications d’alimentation par Ethernet (PoE), d’alimentation par HDBASE-T (POH) et d’alimentation à distance : les produits de câblage structuré de Leviton sont conçus et testés pour être conformes aux exigences électriques pour les applications PoE, POH et d’alimentation à distance, tel que spécifié dans les normes IEC 60512-99-001 et IEC 60512-99-002. Les applications d’alimentation à distance dans lesquelles l’énergie électrique ou le cycle du connecteur dépassent les exigences de fonctionnement définies par les normes IEC 60512-99-001 et IEC 60512-99-002 may conduisent à des dommages excessifs causés par la formation d’arcs électriques à l’interface du connecteur et ne sont pas couvertes par la présente garantie. Veuillez vous reporter aux spécifications de chaque produit pour confirmer les niveaux de puissance pris en charge.

Recours de la garantie

  • Pour les réclamations valides en vertu de la garantie, le Fabricant pourra, à sa seule discrétion, utiliser un intégrateur/installateur certifié ou le personnel du Fabricant choisit par le Fabricant pour remplacer, réparer ou fournir un crédit pour tout produit système qualifié qui est non conforme et qui couvre les coûts raisonnables de la main-d'œuvre pour affecter le travail nécessaire.

Limites de la garantie

  • CETTE GARANTIE EST EXCLUSIVE ET REMPLACE TOUTES LES AUTRES, QU'ELLES SOIENT EXPLICITES, IMPLICITES OU RÉGLEMENTAIRES, Y COMPRIS, SANS TOUTEFOIS S'Y LIMITER, CELLES RELATIVES À LA QUALITÉ MARCHANDE, À LA CONFORMITÉ À UN USAGE PARTICULIER, À L'ABSENCE DE CONTREFAÇON OU À TOUT AUTRE MOTIF. LES RECOURS QUI Y SONT ÉNUMÉRÉS SONT LES SEULS QUI PEUVENT EXERCER LES UTILISATEURS CONTRE LE FABRICANT EN CAS DE MANQUEMENT AUX OBLIGATIONS DE CETTE DERNIÈRE, QU'ELLES SOIENT DE NATURE CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE OU AUTRE, Y COMPRIS AU CHAPITRE DES RÉCLAMATIONS EN VERTU DES GARANTIES, DE LA NÉGLIGENCE, DE LA RESPONSABILITÉ ABSOLUE, DE LA FRAUDE, DES FAUSSES DÉCLARATIONS, ETC.
  • Le Fabricant ne sera en aucun cas responsable des dommages spéciaux, indirects, accessoires ou consécutifs (peu importe la forme d'action, que ce soit en vertu d'un contrat ou en délictualité, y compris la négligence), y compris, mais sans s'y limiter, les pertes de ventes ou de profits, les données perdues, les interruptions du Système, les pannes du Système, la perte d'utilisation du Système ou les dommages économiques découlant de la défaillance du Système ou des Produits qui font partie du Système. La responsabilité totale du Fabricant pour toute réclamation relative aux dommages découlant de la présente garantie ou reliée à celle-ci ne doit pas dépasser le prix payé par l'utilisateur final ou le client pour les Produits donnant lieu à une réclamation. Les réclamations de main-d'œuvre seront payées sous forme de crédit de Produit pour le remplacement ou la réparation du ou des produits défectueux uniquement.
  • La présente garantie n'est pas transférable et ne peut bénéficier à aucune partie autre que l'utilisateur final du système indiqué, d'abord pour utiliser le système et est soumise aux modalités et conditions de garantie du produit individuel du Fabricant.
  • Cette garantie ne couvre pas les Systèmes qui ne sont plus utilisés ou qui ne sont plus utilisés à leurs fins d'origine.

Exigences relatives aux réclamations de garantie

  • La conception, l'installation, l'utilisation et l'entretien appropriés du Système doivent être démontrés au Fabricant.
  • La documentation et les dossiers d'entretien du Système qui relèvent tous de l'utilisateur final doivent être fournis sur demande. L'utilisateur final doit fournir un accès gratuit au Système à l'intégrateur/installateur certifié initial et au personnel autorisé du Fabricant.

Procédure de réclamation

  • Les réclamations valides exigent que l'utilisateur final règle d'abord toutes les causes matérielles de mauvaise connexion et non liées aux câbles.
  • Les réclamations de garantie doivent d'abord être faites à l'intégrateur/installateur certifié initial ou au représentant local du Fabricant. Une preuve de garantie doit être fournie par la personne faisant la réclamation.
  • La réparation ou le remplacement du système en raison d’une défaillance des composants ne sera effectué qu’une fois que le Fabricant aura examiné et vérifié que le Système ne respecte pas les normes ANSI/TIA et ISO/IEC en vigueur au moment de l’installation avant le retrait, le remplacement ou la réparation de tout Produit du système défectueux.